Un Sistema di Gestione per la Qualità può considerarsi come vero e proprio strumento di lavoro in grado di presidiare tutti quei processi critici che caratterizzano l’erogazione del servizio di Istruzione e Formazione.

Il Centro di Formazione Professionale ha portato a termine l’Iter di Certificazione del Sistema di Gestione per la Qualità in momenti diversi e con campi d’applicazione non comuni.

Il primo settore a conferire il certificato di conformità ai requisiti previsti dalla normativa UNI EN ISO 9001 è il Centro di Formazione professionale che già dal 2001 ha ottenuto la sua certificazione dalla TUV Italia con il seguente campo di applicazione:
“Progettazione, Gestione ed erogazione di servizi di orientamento e di percorsi di formazione iniziale, superiore e continua nel campo della meccanica, elettrotecnica, automazione industriale, informatica e corsi di apprendistato”.

• Realizzazione di un più alto grado di soddisfazione dei clienti circa le prestazioni della scuola e del Centro di formazione, nell’ambito di un più efficiente uso delle risorse;
• Ottenere, attraverso la certificazione del sistema, modalità operative più funzionali per quanto concerne i servizi formativi ed i livelli di prestazione desiderati;
• Diffondere logiche e metodi innovativi di gestione e cambiamento organizzativo relativamente a tematiche riguardanti la costruzione, il mantenimento e il miglioramento del sistema di gestione per la qualità.
• Costruzione metodologie organizzative in grado di migliorare in modo continuo i risultati ottenuti.
• Accrescimento della motivazione degli individui e dei gruppi nell’orientare l’azione in relazione alle necessità degli alunni.

Al fine di monitorare il gradimento dei genitori, riguardo al servizio fornito, i vari settori dell’Istituto effettuano annualmente dei questionari di soddisfazione, i risultati di tali questionari sono visionabili prendendo contatto con i responsabili del sistema qualità del settore di interesse